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keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile

Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j'ai pensé que la pile était HS. j'ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.
Je ne comprends pas
avez vous une solution ?

Merci,

guillaume L.
guillaume L.

guillaume L.

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guillaume L.
Date
30 juin 2025
il y a 8 mois
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Jean François,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Sébastien A.
    Sébastien A.

    Sébastien A.

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    Bonjour. J'ai le même problème qu'evoqué dans les autres postes, un Keypad 2 RTS qui ne fonctionne plus après un peu plus d'un an d'utilisation : plus de son ni de lumière, changement de pile inefficace. Je vous remercie par avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Sébastien A.
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    Charleyne B.
    Charleyne B.

    Charleyne B.

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    Bonjour

    Je rencontre le même problème depuis plusieurs semaines. Plus de bip plus de diode le digicode ne fonctionne plus malgré un changement de pile. Le reset n'a rien fait non plus. Produit acheté le 26 juin 2024...
    Merci pour votre aide s'il y a une solution à ce problème.

    Nom de l'auteur
    Charleyne B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Sébastien et Charleyne,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    serge L.
    serge L.

    serge L.

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    Bonjour,
    J'ai également des problèmes sur mon clavier KEYPAD.
    Les touches sont progressivement apparues difficiles avec des fonctionnement aléatoire, jusqu'à je n'ai pu de fonctionnement et de voyant vert qui s'allume.
    J'ai changé la pile
    Je n'ai vu aucune amélioration, je n'arrive même pas à engager la procédure de RESET.

    Avez vous un diagnostique

    Nom de l'auteur
    serge L.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Serge,

    Pourriez-vous nous communiquer une photo de votre clavier à code afin que nous puissions identifier le modèle que vous possédez ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Guillaume T.
    Guillaume T.

    Guillaume T.

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    Mon produit Somfy 1870929 acheté sur Amazon en mai 2025 ne fonctionne plus du tout, même en changeant la pile, pourriez vous me sortir de cette situation précocement ennuyeuse
    Cordialement

    VID_20260205_185620.mp4 Lire la vidéo VID_20260205_185620.mp4
    VID_20260205_1856...
    29 Mo
    5 février 2026
    Traitement
    Screenshot_2026-02-05-18-58-56-328_com.amazon.mShop.android.shopping.jpg Screenshot_2026-02-05-18-58-56-328_com.amazon.mShop.android.shopping.jpg
    Screenshot_2026-0...
    560 ko
    5 février 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Guillaume T.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Guillaume,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Alain C.
    Alain C.

    Alain C.

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    Bonjour
    J'ai le même souci. Le clavier ne fonctionne plus du jour au lendemain et même avec une pile neuve. Agé de 3 ans... plus de bips ni de lumières...
    Merci de me venir en aide
    cordialement
    Alain C.

    Nom de l'auteur
    Alain C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Alain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour,

    Dans le même sujet, KeyPad RTS 2 acheté fin mars 2024 et déjà en panne. Plus aucun signal ni lumière malgré un changement de pile..

    Dans l’attente d’un retour.

    Merci.

    Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Romain C.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Romain

    Un Yellow reviendra vers vous mais attention de ne pas laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public (facture).

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Romain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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    Étienne C.
    Étienne C.

    Étienne C.

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    Bonjour exactement le même problème que Guillaume L.
    Le boîtier est rarement utiliser

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    Étienne C.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Etienne,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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