Question en attente de réponse
keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile
Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j'ai pensé que la pile était HS. j'ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode.
Je ne comprends pas
avez vous une solution ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jean François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour. J'ai le même problème qu'evoqué dans les autres postes, un Keypad 2 RTS qui ne fonctionne plus après un peu plus d'un an d'utilisation : plus de son ni de lumière, changement de pile inefficace. Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonjour
Je rencontre le même problème depuis plusieurs semaines. Plus de bip plus de diode le digicode ne fonctionne plus malgré un changement de pile. Le reset n'a rien fait non plus. Produit acheté le 26 juin 2024...
Merci pour votre aide s'il y a une solution à ce problème.
Bonjour Sébastien et Charleyne,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai également des problèmes sur mon clavier KEYPAD.
Les touches sont progressivement apparues difficiles avec des fonctionnement aléatoire, jusqu'à je n'ai pu de fonctionnement et de voyant vert qui s'allume.
J'ai changé la pile
Je n'ai vu aucune amélioration, je n'arrive même pas à engager la procédure de RESET.
Avez vous un diagnostique
Bonjour Serge,
Pourriez-vous nous communiquer une photo de votre clavier à code afin que nous puissions identifier le modèle que vous possédez ?
Bonne journée,
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour
J'ai le même souci. Le clavier ne fonctionne plus du jour au lendemain et même avec une pile neuve. Agé de 3 ans... plus de bips ni de lumières...
Merci de me venir en aide
cordialement
Alain C.
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Dans le même sujet, KeyPad RTS 2 acheté fin mars 2024 et déjà en panne. Plus aucun signal ni lumière malgré un changement de pile..
Dans l’attente d’un retour.
Merci.
Bonne soirée.
Bonjour Romain
Un Yellow reviendra vers vous mais attention de ne pas laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public (facture).
Bonne journée.
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour exactement le même problème que Guillaume L.
Le boîtier est rarement utiliser
Bonjour Etienne,
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Bonne journée,
Bonjour,
Mon digicode somfy keypad 2 RTS ne fonctionne pas. J’ai pourtant changé la pile mais rien ne se passe quand j’appuie sur les touches du clavier.
Merci de m’indiquer la marche à suivre.
Par ailleurs le clavier a blanchi, sauf sur les numéros utilisés dans le code. Merci de m’indiquer comment le nettoyer.
Cordialement
Bonjour Bruno,
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Bonne journée,
Bonjour, même problème pour moi le clavier n' émet plus de son ,plus de voyant malgré la pile neuve....Avez vous une solution ?
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre le même problème que beaucoup avec mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. Après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal, plus de bip, plus de diode), j'ai pensé que la pile était HS. j'ai donc changé cette pile mais toujours rien. Pas de signal, pas de bip pas de diode. Est il possible de le remplacer ?
Bonjour Sebastien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour , j ai le même problème avec le mien qui date de l ete 2023
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
j’ai un problème avec mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout.
Après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain j'ai changé la pile mais toujours rien.
Pas de signal, pas de bip pas de diode.
En lisant ce forum je me rends compte que cet appareil ne semble pas trés fiable car il est souvent défectueux…
auriez-vous une solution ?
Cordialement
JC
Génial pour moi, on m envoie un coupon pour retourner mon clavier, ils ne l ont jamais récupéré, on vient de me le renvoyer par la poste, en disant que le destinataire n est jamais venu le réclamer.
Bonjour Frederic,
Si vous consultez le suivi de votre colis, vous constaterez que c'est le transporteur qui l'a déposé dans un point relais situé dans une boucherie, à environ 10 km de notre entrepôt.
Nous ne pouvons malheureusement pas deviner qu'un colis nous est adressé, et nous ne sommes pas en mesure de nous déplacer pour aller le récupérer. Notre entrepôt dispose bien d'un service de réception des colis ; celui-ci aurait donc dû être livré directement à notre dépôt, et non déposé dans un point relais situé à plusieurs kilomètres.
Bonne journée.
Bonjour Jean-Charles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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