Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème auto apprenstissage slidymoove 600

Bonjour,
Je viens d acquérir un moteur slidymoove 600 tout neuf
J’ai suivi la notice
Le moteur est à droite donc inversion de câble
Je connecte le disjoncteur
Moteur verrouillé, portail mi course le clac entendu
Le voyant power clignote deux fois
J’appuie sur le bouton power
Le portail recul mais ne s’arrête pas : clac clac …
Crémaillère jeu ok
Toutes bien fixée
Butée présente
J’ai refais l’opération une trentaine de fois en vain
Ci joint la vidéo
Le voyant clignote toujours deux fois
J’ai un moment un voyant qui clignotait 7 fois
Mais là cela est revenu à deux fois
Merci,

Faker C.
Faker C.

Faker C.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    D'où provient le clac clac ?

    Faker C.
    Faker C.

    Faker C.

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    Le clac clac est le bruit lorsque la portail en bout mais ne revient pas
    La roue crantée continue de rouler malgré la butée et la crémaillère sautille d’où le clac clac

    Faker C.
    Faker C.

    Faker C.

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    Problème résolu
    La dernière section de crémaillère était un peu trop haute
    Merci pour l’attention portée à ma question

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