Question en attente de réponse
Bonjour,
Un ami est prêt à me donner une caméra Somfy extérieure, mais le bras qui maintient la caméra est cassé. Avez-vous des pièces de rechange ?
Cordialement.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Laurent
Pour info
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Si elle est sous garantie votre ami peut faire jouer la garantie avant de vous la donner.
Bonjour,
Je me permets de répondre à la discutions car j’ai aussi l'axe de la caméra extérieur cassé. J’ai acheté la caméra le 26 juillet 2020.
J'aimerai savoir quelle solution vous pouvez m'apporter.
Cordialement
Bonjour Florian,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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