Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réinitialisisation kit de connectivité acheté d'occasion

Bonjour,

J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion à une société sur ebay. Le propriétaire précédent ne l'a pas déconnecté de son compte et je n'ai pas ses coordonnées. Pouvez vous le déconnecter et réinitialiser le kit. Ci-joint la preuve d'achat et la photo de l'etiquette.

PIN 2112 7868 1229

Merci par avance
Bien cordialement
Jean

Jean J.
Jean J.

Jean J.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Jean J.
    Jean J.

    Jean J.

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    Merci beaucoup
    Bonne journée !
    Cordialement
    Jean

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