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Question en attente de réponse

Installation moteur exavia xl

Bonjour, Pour la pose d'un moteur exavia xl j'ai la cote A
de 21.5 est ce que je peut installer le moteur et quelle est la cote B.
Merci,

Anonyme
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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Cote A maxi = 20cm.
    La pose dans vos conditions sera impossible.
    Essayez de poser une cale de 2cm sous la patte de fixation au portail.
    Dans ce cas B = L.E 20.5cm angle 80°

    Bonne journée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour « coyote »
    Merci pour votre réponse je vais retourner le moteur chez LM.
    Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Montrez des photos de votre portail et des piliers.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour ,
    merci pour votre réponse mais j'ai eu la réponse à mon problème.

    Tom R.
    Tom R.

    Tom R.

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    Bonjour, ne trouvant pas l’info où et comment poser une question…
    Exavia XL.
    Tout fonctionne SAUF lumière orange clignotante et les cellules…
    Merci pour votre aide,
    Merci au Yellow

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Posez ici une photo nette des raccordements.
    Vérifiez si le portail s'arrête en coupant le faisceau cellules en cours d'ouverture.

    Bonne journée

    Tom R.
    Tom R.

    Tom R.

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    Merci le Coyotte !
    Fonctionnement ne coupe pas en passant devant photo cellules, merci

    Tom R.
    Tom R.

    Tom R.

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    Impossible de rajouter la photo branchements, identiques au plan , car je n’ai qu’un téléphone mobile, photo est trop volumineuse.
    Possibilité d’envoyer par whatsapp ?
    Merxi

    Bonjour Tom,

    Le câblage semble correct.
    Les avez-vous câblées après avoir fait l'auto-apprentissage de la motorisation ?

    Si oui, je vous invite à faire une remise à zéro puis de refaire toute la procédure de programmation afin que ces accessoires soient pris en compte par le boitier électronique de votre motorisation.

    Bonne journée,

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