Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant velux ?

Bonjour,
Je viens d'installer mon volet roulant velux électrique ( non solaire).
J'ai appareillé ma télécommande KLI avec
Boitier d'alimentation VELUX KUX110.
Test telecommande ok.
J'ai voulu rajouter l'élément sur l'application Somfy ( Tahoma switch) et la télécommande velux, cela n'a pas fonctionné et l'application me demande une télécommande principale que je n'ai jamais utilisé sur mes volets fenêtres.
J'ai refait l'ajout sur l'application Somfy en initialisant le boitier Velux KUX110 et cela à fonctionné.
Par contre, la télécommande velux ne fonctionne pas.
Donc, comment ajouter sur l'application Somfy sans perdre ma télécommande Velux.
Merci pour votre aide

Merci,

Ste T.
Ste T.

Ste T.

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    Réponses

    Bonjour

    On n'enregistre pas une télécommande dans le TaHoma qui n'est rien d'autre qu'une télécommande programmable.

    Il faut voir avec le support Velux pour lui demander comment ajouter une télécommande sur la motorisation.

    Bonne journée.

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