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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changer nom équipement

Bonjour,
Jai récupéré le compte et la configuration de l'ancien propriétaire.

Cependant tous les équipements sont déjà nommés mais cela ne correspond en rien avec la précédente config.

Impossible de les renommer. Est-il possible de le faire sans supprimer tous les équipements et refaire l'installation ?

Merci à vous

Nicolas F.
Nicolas F.

Nicolas F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas
    Quand vous cliquez sur un des icones, puis sur "avancé" en bas de l'écran et enfin vous cliquez sur le nom que vous voulez modifier ça ne marche pas ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour
    Merci de la réponse.

    Jai réussi a changer l'intégralité des noms
    Merci

    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

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    Bonjour J'ai une tahoma de 2015 et l'application smartphone. J'essaie de changer le nom mais je ne vois pas volet en bas de page ni de fonction avancée. Comment dois je faire ? merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Guillaume

    Vous pouvez changer de nom mais vous ne pouvez pas changer l'adresse mail.

    Si vous voulez changer l'adresse mail, il faut poster le N° PIN de la Tahoma et attendre l'aide d'un Yello.

    Pour changer le nom ou l'adresse, c'est ici
    https://accounts.somfy.com/login

    Ne touchez surtout pas au mail.

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