Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détections inversées

Bonjour,
Portail Exavia star monté sur poteaux 15*15, 2 difficultés de paramétrage :
1- Lors de l'autoapprentissage , au premier cycle, le vantail plaquant, se referme en premier au 2eme cycle, je dois intervenir à l'ouverture pour que l'anomalie disparaisse.
2-au paramétrage de l'ouverture piétonne et de la fermeture automatique, le fonctionnement est inversé !(Fermeture au passage des cellules )
Feu clignotant : OK
Eclairage : OK
Ouverture avec visio : OK
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

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    Réponses

    Les moteurs sont raccordés à l'envers.
    Inversez les fils sur M1 et pareil sur M2; puis faites un auto apprentissage.
    Tout rentrera dans l'ordre.

    Bonne journée à vous

    Patrick L.
    Patrick L.

    Patrick L.

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    Bonsoir,
    Effectivement la modification de branchement a permis un auto apprentissage correct, assuré le bon fonctionnement des cellules et de la temporisation.
    Seule l'ouverture piétonne pose problème !
    Lors de la programmation, avec appui sur la touche 2, les voyants piéton et temporisation clignotent bien mais lorsque j'appuie sur la touche 2 pour piéton, le voyant reset s'allume et le vantail ne bouge pas !
    Bonne soirée

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