Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail SGA 1240369, un battant ne s’ouvre plus ?

Bonjour,
Le battant gauche de mon portail ne se fermait plus, il n’y avait que l’ouverture qui fonctionnait. J’ai tenté la remise à zéro des réglages au niveau du boîtier et maintenant il ne répond plus du tout, seul le battant droit continue de s’ouvrir et de se fermer.

J’ai testé le moteur de gauche avec une batterie 12V comme suit, il avance et recule :

Avez-vous une idée sur l’origine du problème ?

Merci,

Vital C.
Vital C.

Vital C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Boitier HS.
    A changer ou à faire réparer.

    Photo du boitier.

    Bonne journée à vous

    Vital C.
    Vital C.

    Vital C.

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    Bonjour,

    devant:
    SGA ELEC BOX
    TYPE 5132848A
    230V 50Hz P=600W
    8cycles Cmax 120Nm IP 44
    -20°C + 60°C V00-00

    5132857A

    BOITIER 2MCC 6
    SNT48841A03
    39/20

    arrière :
    BOITIER 2MCC6
    SNT48841A03
    5118484A02
    38/20

    Merci.

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