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Question en attente de réponse

Réinitialisation usine TaHoma V2

Bonjour,
J’ai acheté une TaHoma V2 d’occasion pour domotiser des volets roulants éveno zuni r. La TaHoma v2 est malheureusement mise à jour et ne fonctionne plus dans TaHoma classique.
J’ai vu que des manipulations étaient possible pour revenir a priori sur l’ancienne version.
Pouvez-vous voir pour une remise à zéro paramètre d’usine pour fonctionner sous TaHoma classique svp ?
Merci,

Sandrine L.
Sandrine L.

Sandrine L.

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    Réponses

    Chloee D.
    Chloee D.

    Chloee D.

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    Bonjour, mon ex conjoint avait programmé la tahoma switch 2 sur son téléphone, j ai voulu une fois qu'il a quitté la maison créer un compte et rajouter les volets mais à priori ca ne marche pas je ne peux pas les reliés, pourtant il me dit avoir tout enlever de l application avant de supprimer son compte... comment faire pouvez vous tout réactualiser ?
    PIN: 2095 8812 6578
    Mac 28:F5:2B:C2:77:69

    Marc
    Marc

    Marc

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    Bonjour,

    je souhaite vendre ma box tahoma v2, pourriez la réinitialiser pour que les acheteurs puissent l'utiliser ? Merci d'avance
    Code pin 1205-3960-2337

    cordialement

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    Marc
    Marc
    il y a 4 jours
    Bonjour Marc,

    Je ne trouve aucune Tahoma lié à ce code PIN.

    Bonne journée

    Bonjour j'ai vérifié le code pin correspond bien à celle de ma box:
    je rajoute le code MAC : F8:81:1A:04:A3:43

    si vous ne trouvez pas de tahoma lié à ce code pin est t'il possible qu'elle soit déjà réinitialisé? merci d'avance pour votre réponse

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