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Question en attente de réponse

je déménage en laissant mon alarme comment faire ?

Bonjour,
je déménage en octobre et je laisse l alarme en place Somfy a nos acheteur et je réinstallerais une alarme Somfy dans ma nouvelle maison .
comment faire pour transférer la 1er alarme sur le compte de nos acheteurs .

Merci, pour votre aide

JEAN PHILIPPE D.
JEAN PHILIPPE D.

JEAN PHILIPPE D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jean-Philippe
    Si c'est un système Home Alarme il faut supprimer en premier les caméras si vous en avez, puis supprimer le Link.

    Le nouveau propriétaire devra réinstaller le système.

    Si c'est une alarme Protexiom/Protexial, poster le n° a 5 chiffre qui comence par 5 ou 6 pour qu'un Yello supprime le compte associé.

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