Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez vous supprimer tous les scénarios confort thermique de ma box. ils sont actifs, mais n'apparaissent plus sur mon application.
Code pin de la box 2048 - 0805 - 8730
Je vous remercie.
Bonne journée.
Philippe
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Cela veut-il dire que vous ne pouvez pas les supprimer vous même ?
oui en effet, je n'y ai plus accès pour des modif ou suppression de scénario.
Pouvez vous supprimer les scénarios confort thermique, merci
Bonjour,
voyez ci joint la capture d'écran dans les Scénarios, le confort thermique n'apparaît pas.
Cordialement,
Philippe
Bonjour Philippe
Il faut attendre l'intervention d'un Yellow.
En attendant, essayez de resynchroniser le TaHoma, ça peut parfois arranger les choses.
Bonjour Philippe,
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Scénario non visible dans l'application mais actif sur la box.
Pouvez-vous supprimer les scénario svp ?
Code pin: 2307-1839-5134
Merci
Bonjour Vanessa,
merci pour votre retour,
les scénarios confort thermique sont toujours actifs et ils n'apparaissent pas sur mon écran.
J'ai déconnecté et reconnecté l'application sur mon smartphone, rien n'y fait ?
Comment procéder ?
merci
Philippe
Bonjour Yan et Philippe,
J'ai fais le nécessaire sur vos boxs.
Bonne journée,
Bonjour,
je rencontre le même problème... et comme j'en ai créé plusieurs, pensant que les premiers n'avaient pas été pris en compte, je me retrouve avec des volets qui se ferment puis s'ouvrent à quelques secondes d'intervalle....
Voici mon code PIN : 2081-9072-0515
Pourriez-vous enlever TOUS les sénari de confort thermique de mon compte, s'il vous plait ?
Vous en remerciant par avance, je vous souhaite une excellente soirée.
Bien cordialement
Bonjour Corinne,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre réactivité !
Belle journée à vous
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