Problème portail slidymoove 600

Ben.....Y'a des chances que vous ayez court circuité la carte avec le contrôleur placé sur une mauvaise position.
7 clignotements = boitier HS.

Bonne journée à vous

Bonjour,

Quel est l'âge de votre appareil ?

Merci Coyote.
Richy, moteur acheté en 2021 Chez Leroy Merlin.

Et quelle durée de garantie accorde Leroy Merlin ?

Si garanti, voir avec LM.

Si pas garanti, voir si réparation possible.

Ou remplacement du boîtier.

Plus garanti, jusqu'en 2023 garantie Somfy appliquée par ses GSB = 3 ans.
Aujourd'hui c'est 5 ans.

Bonne journée

Je les ai appelé, ils m'ont dit que la garantie était de 5 ans. Je vais rapporter le moteur, on verra bien. Merci en tout cas.

Vous avez raison tentez le coup.
Si c'est L.M que vous avez appelé il se trompe, il faudrait mieux appeler Somfy au 0820.055.055.

Bonne journée

Bonjour, de nouveau j'ai des soucis avec mon portail. J'avais réussi à le refaire fonctionner après démontage et nettoyage il y a 10 mois.
Hier, il s'est mis en carafe et a refusé de s'ouvrir.
Je l'ai disjoncté et remis en fonction. Quand je retente l'autoapprentissage il refuse de se fermer et le voyant clignote toujours 2 fois.
Est ce que vous pouvez m'aider ?
Merci à la communauté

Bonjour, oui j'ai testé ça ne marche pas, on entend un petit clac mais le moteur ne bouge pas !! Carte HS vous pensez ?

Oui j'ai suivi l'assistance du site, j'ai testé le moteur avec une batterie, marche avant marche arrière pas de problème. ET le jus arrive bien au moteur depuis le tableau. Carte HS ???

Quentin, achat en 2021 je pense qu'il n'y a plus de garantie !!!

Bonjour,

Il aurait fallu le faire remplacer la première fois.
Il pourrait se réparer : https://forum.somfy.fr/users/6899912

Ou se remplacer comme indiqué.

"" Quand je retente l’auto-apprentissage il refuse de se fermer""
A tout hasard, si vous avez des cellules, contrôlez leur propreté interne

Bonjour Richy, merci pour votre réponse, les cellules sont propres je les ai changé récemment.
La carte doit être HS.

Des cellules même récentes peuvent être visitées par des bestioles...