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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Transfert alarme Home alarm advanced xl pour vente / achat maison ?

Bonjour la communauté,

Je suis équipé d'un système Home alarm advanced xl avec l'ensemble des détécteurs de mouvement, fumée, ouverture etc... et le link advanced + visiophone V500 connect (pas de Tohoma)

Nous vendons notre logement et l'alarme restera. Pouvez vous svp partager la procédure pour effectuer le transfert de manière propre aux futurs propriétaires ?

Merci par avance.

Nicolas

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nicolas P.
Date
16 août 2025
il y a 4 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas

    Dans l'application Somfy Protect
    .../Mes équipements
    Sélectionner le Visio puis Supprimer
    Sélectionner le Link puis Supprimer

    Le nouveau propriétaire doit tout réinstaller.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/925110662...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    Merci Jacky M pour la réponse et pour le lien vers le support.
    Sur l'appli, il est possible d'ajouter et de donner les droits à un nouvel utilisateurs. Ne serait ce pas possible d'ajouter le nouveau propriétaire puis qu'il nous supprime ensuite ?
    Merci par avance.
    Nicolas

    Nom de l'auteur
    Nicolas P.
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Non ce n'est pas possible.
    Il n'y a qu'un installateur et c'est le premier de la liste.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    OK merci Jacky

    Nom de l'auteur
    Nicolas P.
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    r

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