Question en attente de réponse
une commande smoove qui commande deux moteurs ?
Bonsoir
voici mon problème
j'ai deux volets battants motorisés somfy YSLOFLEX RTS 2 , qui sont chacun pilotés par une télécommande SMOOVE 1 OC RTS
pour la suite de ma demande j'appellerai donc M1 et T1 et M2 et T2
La télécommande T1 pilote les M1 et M2 simultanément ! la télécommande T2 depuis que j'ai effectué une manip préconisée par l'assistance téléphonique (appui sur prog T1) ne fonctionne plus du tout !! le "spécialiste" au téléphone m'a dit d'effectuer une coupure électrique de 15 sec sur le moteur M2, et d'appuyer à nouveau sur prog de T1, afin de vider la mémoire de M2.
J'ai fait cette manip (mais sans débrancher la batterie ?), et cela ne donne aucun résultat ...
si quelqu'un peut venir à mon secours, merci par avance
Très bonne soirée à tous
Phil
Réponses
C'est à dire que le "spécialiste" au téléphone ne gère pas les solutions Pro, uniquement celles du réseau particulier, or, le Yslo est du réseau Pro.
En effet, il faut faire une RàZ du moteur pour réaffecter son smoove dédié.
Il ne faut surtout pas débrancher la batterie.
Pour cela appliquer la manip 18.2.1 page 21 de cette notice puis refaites une mise en service à partir du point 8 de la page 13.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ysloflex_rts.pdf
Bonne soirée à vous également.
Bonjour Coyotte
merci pour votre réponse très bien documentée
j'ai fait la manip hier, et tout est à nouveau normal
très bonne journée
Parfait, merci de votre retour et bonne journée également.
Ne surtout jamais appuyer sur prog du smoove >3s, vous risquez de déprogrammer l'installation :-(
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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