une commande smoove qui commande deux moteurs ?

Bonsoir
voici mon problème
j'ai deux volets battants motorisés somfy YSLOFLEX RTS 2 , qui sont chacun pilotés par une télécommande SMOOVE 1 OC RTS
pour la suite de ma demande j'appellerai donc M1 et T1 et M2 et T2

La télécommande T1 pilote les M1 et M2 simultanément ! la télécommande T2 depuis que j'ai effectué une manip préconisée par l'assistance téléphonique (appui sur prog T1) ne fonctionne plus du tout !! le "spécialiste" au téléphone m'a dit d'effectuer une coupure électrique de 15 sec sur le moteur M2, et d'appuyer à nouveau sur prog de T1, afin de vider la mémoire de M2.
J'ai fait cette manip (mais sans débrancher la batterie ?), et cela ne donne aucun résultat ...
si quelqu'un peut venir à mon secours, merci par avance
Très bonne soirée à tous
Phil