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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

comment reset un Link advanced déconnecté réseau en étant armé?

Bonjour,
Depuis plusieurs jours impossible de communiquer avec mon link advanced, meme avec le badge. Même après avoir rebooté ma box pas de changement. J'ai réinitialisé le link advanced et chaque fois, les leds clignotent en bleues lentement . Mais maintenant impossible de paramétrer le link advanced car sur l'application est toujours en alarme active avec perte de communication du link advanced.
Pouvez me conseiller pour désactiver l'alarme de l'application alors que le link advanced clignote en bleu.
l'adresse mac de mon link 0076B1100200
Un grand merci d'avance car en attendant j'ai retiré le secteur, les piles et la batterie sinon mes volets se ferment a la moindre ouverture de porte !
Merci

Laurent G.
Laurent G.

Laurent G.

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laurent G.
Date
25 août 2025
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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