Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème de fermeture de portail?

Bonjour,
portail double vantaux avec motorisation SGA 6000,cellule version on/off(2MCC4)
Ouverture avec télécommande:ok
Clignotement rapide du voyant on/off
Fermeture:uniquement 1 vantail
Le vantail coté moteur piloté ne se ferme pas,au contraire il essaie de s'ouvrir.
Toujours clignotement rapide du voyant on/off.
Alimentation cellules : 27,7v
Merci d'avance pour vos réponses.

joel S.
joel S.

joel S.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Boitier HS.
    A faire réparer ou à changer.
    Le boitier On/Off ne se fait plus, voici le kit https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Bonne soirée à vous

    Bonjour,
    La réparation est un moyen simple et économique de remettre votre appareil en service. Pour infos, faites un mail à l'adresse de contact indiquée https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Une autre solution est l'achat d'un boîtier neuf,mais certaines options si vous les utilisez sont perdues.

    Kris C.
    Kris C.

    Kris C.

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    Bonjour,

    L'adresse mail du Contact en question est toujours fonctionnelle ?

    Kris C.
    Kris C.

    Kris C.

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    Ah, bizarre

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