Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant combinée ne veut pas se séparer

Bonjour,

J’ai ma baie vitrée qui est reliée au volet roulant de la chambre autant vous dire que c’est très embêtant. Je procède à la déprogrammation du volet de la chambre en passant par les boutons a l’arrière des télécommande ça fonctionne mais quand je programme celui de la baie vitrée celui de la chambre se recoupe dessus. J’ai essayé plus d’une dizaine de fois ça ne fonctionne pas
Merci,

Elodie J.
Elodie J.

Elodie J.

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    Réponses

    Vous faites une 2.8.2 sur les deux VR en même temps ?
    Quand vous faites la 2.8.2 les deux VR doivent faire un mouvement, dans les 2mn appuyez sur n'importe quel des 3 touches de la TC du VR que vous ne voulez pas associer, puis régler l'autre VR.

    Bonne journée à vous

    Elodie J.
    Elodie J.

    Elodie J.

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    Bonjour,
    Oui je fait les deux volets font le mouvement en même temps et quand j’appuie pour dissocier ça ne s’enlève pas … les deux télécommande sont différente ça peut être dû à ça ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Elodie,

    Il est obligatoire de faire ces procédures sur un moteur individuellement.

    Je vous invite à suivre ces deux procédures :

    Bonne journée,

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