Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème que plusieurs utilisateurs sur ce forum.
Ma Somfy One+ s'est déconnectée du Wi-Fi et depuis il est impossible de la...
Bonjour,
Je souhaitais partager la solution qui a finalement fonctionné chez moi, cela pourra peut-être aider d'autres personnes.
Mon problème était le suivant :
LED bleue...
Bonjour,
J'ai une Somfy One+. Elle est déconnectée du Wi-Fi et l'application affiche “Alarme déconnectée”. Elle m'indique que je dois désarmer l'alarme pour modifier le Wi-Fi...
Bonjour,
Ma somfy one plus ne se desactive plus ni va badge ni via appli
Je ne peux ni la supprimer ni la reinitialiser : depuis l'appli elle reste en mode acrive et...
Bonjour
Si vous avez un badge mais que vous ne l'utilisez pas régulièrement il faut le réintialiser.
Enlever la pile
Appuyez au moins 5s sur chaque bouton pour vider le...
Bonjour,
Actuellement en vacances c’est les voisins qui passe de temps de temps pour s’occuper de la maison et depuis 2 jours :
Impossible de désactiver l’alarme car une des...
Bonjour Sara,
Comme indiqué dans mon message précédent, je vous invite, pour les prochaines fois, à installer un badge ou un clavier à code, qui permet d’activer ou de...
Bonjour,
Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure.
Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés :
Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés...
Bonjour Morgan,
Merci pour votre retour et pour la correction du problème de mise à jour de la sirène.
Malheureusement, après quelques jours d'accalmie, les notifications « La...