Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je viens d’acheter d’une Tahoma premum V2 et je ne peux pas l’utiliser car un message s’affiche « cette box est rattaché à un autre compte » je n’arrive pas a contact le vendeur
Bonjour,
J'ai perdu l'accès au compte (qui était censé être temporaire après mon emménagement) sur lequel était associé ma box TaHoma, et j'aimerais associer ma box avec mon...
Bonjour Nicolas F.
Je viens d'avoir le service assistance qui a fait le nécessaire.
J'ai désormais accès à ma box. Vous avez été plus rapidement que moi pour dire que mon...
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2.
Lorsque je tente de l'associer à mon compte dans l'application TaHoma, un message...
Bonjour
J'ai acheté une maison où il est équipé une box Tahoma. L’ancien propriétaire a oublié de dissocier son compte. Je ne peux plus le lier à mon compte. Il n’est pas...
Bonjour,
Merci de dissocier ma TaHoma Switch PIN 2048-2576-3189.
Erreur de compte, je dois refaire l'appairage avec le nouveau logement.
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
Mon logement équipé d'une box Somfy TaHoma. Malheureusement, l'ancien propriétaire ne s'est pas désinscrit et je ne dispose pas de ses identifiants pour réinitialiser...