Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème porte garage enroulante

Bonjour,

Ma porte de garage nroulante Somfy ne redescend plus toute seule, sauf si on maintient le bouton apputé sur le moteur.

J'ai pensé que ça venait peut etre ddes piles. Sur images jointes photos du modèle et du boitier contenant les piles. Merci si quelqu'un peut me dire comment changer les piles ?

Merci,

Arnaud
Arnaud

Arnaud

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Défaut barre palpeuse.
    Après avoir changé les piles vous devez supprimer l'émetteur XSE du récepteur puis le réaffecter. Voir votre notice.
    Si le défaut ne disparait pas c'est la barre palpeuse HS.

    Bonne journée à vous

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci pour votre réponse. Pourriez vous m indiquer comment changer les piles sur ce modèle ?

    En vous remerciant par avance

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Voici la notice, voir dernière page. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/freeroll.pdf

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Oui c'est ce que j'ai fait mais le capot du logement de chaque pile bloqué et la pile ne peut être sortie.

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Trouvé les deux petites vis sur le capot à enlever

    Problème réglé, effectivement un problème de piles. Bonne soirée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

    Haut de page