Question en attente de réponse
Paramétrage Visiophone V500Connect
Bonjour,
J'ai installé et associé ce jour mon visiophone V500Connect à ma configuration Somfy Protect dans lequel mes enfants, qui n'habitent plus chez nous, sont aussi déclarés avec un profil "Enfant".
Nous voudrions qu'ils ne soient pas notifier des évènements liés au VisioPhone. Est-ce possible?
Merci par avance de votre aide.
Gilles L.
Réponses
Bonjour
S'ils n'habitent plus chez vous, désactiver leur profil dans le menu Utilisateur.
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Nos enfants passent régulièrement à la maison et on doit maintenir leur profil pour qu'ils puissent interagir avec la sécurité SOMFY.
La question est comment maintenir leur profil "enfant" sans qu'ils n'aient les notifications liées au visiophone?
Merci
Le profil Enfant ne reçoit pas les alertes
Voir la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...
Bonsoir,
j'ai réussi à reconfigurer le visiophone en me déconnectant du compte et en me reconnectant. le visiophone est apparu dans la liste des appareil et j'ai pu le supprimer.
malheureusement, quand je veux accéder au direct, l’écran reste noir et parfois j’entends les bruits extérieurs..
Savez vous d’où cela provient ?
Cordialement
Bonjour Karim,
Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre visiophone.
Bonne journée.
Bonjour Karim,
Pouvez-vous tester avec un autre téléphone, pour voir si le problème se reproduit.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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