Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Bonjour oú est passé ma commande

Bonjour,

J'ai passé commande dont voivi le numéro "700000505611" d'une nouvelle carte electronique pour ma motorisation +2 cellules le 31/08/2025.
Nous sommes le 17/09/2025, j'aimerais savoir ou en est celle-ci

Merci,
Cordialement Mr Vilar.

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    Réponses

    Charlot
    Charlot

    Charlot

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bizarre ?
    Lors de la commande, le produit était-il dispo ou en rupture ?
    Le mieux étant de contacter le service conso au 0820.055.055.

    Bonne journée

    Il existe des services de transport comme La Poste et d'autres.
    Je reçois des boîtiers à réparer de toute la France, de l'Europe et plus loin encore comme par exemple la Gouadeloupe et même d'Australie.
    Vous avez appelé le n° indiqué par le Coyote ?

    Bonjour Richy,oui cela peut être envisageable pour la réparation. Je vais attendre de recevoir la nouvelle, pour ensuite vous l'envoyer. Merci de votre compréhension et de votre attention.

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