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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vitesse ixengo

Bonjour,
J’avais déjà posé une question mais j’ai perdu la conversation. Je pose donc la question ‘ici j’ai un moteur IXENGO L confort 3S io. J’avais choisi ce modèle car il était noté qu’il correspondait aux départements ventés. Le soucis est que même si je sais que les vérins sont réputés pour être moins rapide en ouverture et fermeture 45 secondes c’est beaucoup trop. Le poseur m’a dit pas d’autres solutions autrement il ne fonctionnera pas quand il y aura du vent quelqu’un peut me donner son avis s’il vous plaît. Et deuxième petit soucis je ne peux l’ouvrir pratiquement que quand je suis devant la maison aucunes portée. Merci aux âmes charitable qui prendront le temps de me répondre.

Sandrine

Sandrine D.
Sandrine D.

Sandrine D.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Montrez des photos nettes du boîtier ouvert avec des vues sur les raccordements.

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