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Question en attente de réponse

Programmer Amy1 sur Tahoma switch

Bonjour,
J'ai une Tahoma switch, je parviens à luis faire piloter des volets avec des télécommandes Smoove, mais pour les volets avec des télécommandes Amy1, impossible.
L'application me dit de contacter l'aide.
Si quelqu'un sait comment faire...

Merci,

Thomas T.
Thomas T.

Thomas T.

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    Réponses

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonsoir
    Est-il possible de paramétrer un amy 1 io pour lancer un scénario type ouvrir tous les volets et fermer tous les volets, ou faut-il obligatoirement acheter un amy lanceur de scénario ?
    Merci

    Alain L.
    Alain L.

    Alain L.

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    Bonjour Vanessa

    Je ne comprend pas
    Quand je veux ajouter ma commande de volet Amy 1 je choisi volet commande et Amy 1
    Je n’ai pas le choix capter dans les volets

    Alexis R.
    Alexis R.

    Alexis R.

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    Bonjour, même soucis pour activer une Amy 1 IO "Aucun produit n'a été détecté"
    Merci d'avance,

    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

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    Bonjour,
    J ai le même probleme pouvez-vous m'aider.
    Je fais "Ajouter un équipement"
    Je choisis volets, Amy, Je scanne le QR-code, presse le bouton programme 3 secondes, ça fait une recherche qui n'aboutis pas.
    L'appli me demande si j'ai une télécommande de centralisation comme dans la liste, je mets non, puis je mets que j'ai une tahoma switch et j'ai un message qui me demande de contacter le support.

    Merci par avance de votre aide !

    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

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    Bonjour Vanessa,

    Voici les informations demandés.
    Code pin 2005-9469-9904
    Motorisation
    Merci

    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

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    Bonjour Vanessa,

    Désolé pour l'oublie, la motorisation somfy radio solaire IO somfy.

    Cordialement

    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci pour votre réponse, avez-vous la procédure de remise à zéro svp.

    Merci

    Antoine B.
    Antoine B.

    Antoine B.

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    Rs 100 merci

    Sebastien C.
    Sebastien C.

    Sebastien C.

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    Bonjour.
    De même que beaucoup d’autres utilisateurs, impossible de connecter mes commandes Amy 1 SunP module IO avec la TaHoma switch.
    Soit elle ne détecte que le capteur de température pour 2 volets, soit elle configure le volet mais rapidement, indique qu’il y a un problème de communication avec le volet.
    Code pin: 2319-9687-6634.

    Bien complexe comme installation….
    Merci de votre retour par avance.

    Bonjour Sébastien,
    En effet si vous appairez la commande ce sera uniquement le capteur qui remontera.
    Il faut ensuite appairer le moteur via cette commande.
    Reconnectez votre Tahoma et dites moi lorsque cela sera fait.
    Bonne journée,

    Sebastien C.
    Sebastien C.

    Sebastien C.

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    Bonjour et merci de votre réponse.
    Ce qui est surprenant, c’est que pour une des télécommandes, cela a fonctionné au premier abord (je pouvais commander le volet depuis l’app, puis j’ai eu un message d’erreur indiquant que le volet ne communiquait plus avec la box).

    La procédure est elle donc :
    1. Appairer la télécommande avec la box TaHoma (avec remontée du capteur de température)
    2. Chercher ensuite à associer le volet via l’app?

    Merci d’avance de votre aide.
    J’ai déjà fait cela dans une autre résidence sans aucun problème, mais la, impossible de connecter les volets.

    nico T.
    nico T.

    nico T.

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    Bonjour.
    C'est un volet roulant somfy solaire IO

    Bonjour Nico,
    Il va falloir remettre à zéro ce moteur afin de réinitialiser la clé Io.
    Il faudrait par contre le modèle exact du moteur afin de vous communiquer la procédure.

    nico T.
    nico T.

    nico T.

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    Bonjour Vanessa,

    nico T.
    nico T.

    nico T.

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    Merci beaucoup Vanessa.

    Très belle journée

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