Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un volet IO qui depuis quelques jours ne descend plus jusqu'au fin de course bas, mais s'arrete avant toujours au meme endroit. Ce n'est pas un problème mécanique, je voudrais reprogrammer le fin de course du bas mais je ne paux pas couper l'alimentation électrique, j'ai 7 volets alimentés sur le meme circuit. Je ne trouve pas de tuto correspondant à ce cas.
Merci de votre aide.
Merci,
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Réponses
Bonjour
Quelle la référence de la motorisation ?
Bonjour,
j'ai ouvert le carter mais il n'y a aucune étiquette, je sais que l'installation date de 2016, sur la facture il y a marqué Multicom IO avec telecommande Smoove origine IO.
Bonjour
Il n'y a en effet pas de tuto car il n'est pas possible de réinitialiser une motorisation lorsqu'il y en a plusieurs sur le même circuit électrique. Elle doit être impérativement déconnecter du reste comme le signale la vidéo. (seules les motorisations RS100 IO n'ont pas besoin de cette coupure pour être réinitialisées).
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Bonne journée.
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