Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinitialisation impossible ?

Bonjour, pour effacer les reglages lorsque j appui sur le bouton de l électronique de commande le voyant ne reste pas allumé et continue de clignoter.
Avez vous un avis .
Merci
Motorisation neuve.

Merci,

Pierre P.
Pierre P.

Pierre P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle motorisation ?
    Pourquoi effacer les réglages ? Quel est le problème ?

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Bonjour il s agit de une motorisation de portail SGS essential. Je souhaites réinitialiser suite contact SAV Somif pour un problème d ouverture de porte. La personne m a dit de réinitialiser mais je n arrive oasis a avoir le voyant fixe après apuis sur le bouton.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce bien cette procédure que vous appliquez ?

    Si oui, le voyant clignote en permanence ou par série ?

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Bonjour c est bien la procédure que j ai appliquée. Le voyant clignote 2 X comme pour la procédure d initialisation

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si le voyant clignote 2 fois, il faut lancer l'auto-apprentissage.

    Pierre P.
    Pierre P.

    Pierre P.

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    Je vais essayer
    Merci

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