Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vitesse lente portail coulissant

Bonjour,
Freevia 600, portail coulissant vitesse lente, flash ne fonctionne plus, cellules inopérantes.
Ferme et ouvre que en vitesse lente.
Pas de dur mécanique en manuel sur le portail

Merci,

Serge N.
Serge N.

Serge N.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Fonctionne sur accus, contrôlez le 230v.

    Bonsoir

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    234v au bornier. Batterie débranchée ne fonctionne pas. Ne fonctionne que sur batterie malgré la présence du 234v.
    Voyant statu clignote lente.
    1 fonctionne que sur batterie mode lent
    2 pas de flash
    3 cellules innoperentes
    4 présence du 234v au bornier
    5voyant statut clignote lent en fonctionnement
    6pas de "dur"mecanique
    7 borne 24v. 18v

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Boitier HS.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Peut-être un petit coup de tonnerre dans le boîtier, ou bestioles qui ont mangé les pistes.

    Voir la date d'achat pour garantie éventuelle.

    Hors garantie, réparation possible.
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Ou achat boîtier neuf.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    Est-ce que l'alimentation du moteur passe par un relais électromécanique (bobine contacts) disposé sur la carte ?
    Merci Le Coyote ton diag est bon.

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    Richy : avant d'acheter à grands frais un boîtier, je cherche à savoir si JE peux le réparer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Pas de souci, bonne chance.

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    Dépannage réalisé. La panne provenait d'un relais sur la carte.
    Merci à vous

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Et voilà, vous vous êtes dépanné.

    Pouvez-vous préciser quel relais était en cause ?

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    Il s'agit de l'un des 3 relais qui fournit le 18v au moteur

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    C'est bien, mais c'est étrange car aucun des 3 relais de la carte ne peut couper l'alimentation secteur pour ne fonctionner que sur batterie ...

    Serge N.
    Serge N.

    Serge N.

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    Et pourtant, ca fonctionne.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Comme on dit en réparation, c'est tombé en marche, mais on ne sait pas pourquoi !

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