Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2
Je laisse cette box au futur acheteur
J'imagine qu'il doit ouvrir un compte, mais comme cette box est rattachée à mon compte que faut il faire pour lui céder
Merci pour votre aide
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin de la box et attendez qu'un Yellow vous contact.
Bonne journée.
Bonjour
Le code Pin est 121537717728
Merci pour votre aide
Patrice,
Dois-je dissocier la tahoma de vote compte dés a présent?
Bonne journée
Bonjour Nicolas
Merci pour votre retour, Non pas pour l'instant
Je vous donnerai le feu vert quand nous aurons signé la vente chez le notaire
Bien cordialement
Bonjour Nicolas
Il y a quelques mois je vous ai demandé la procédure pour céder ma box Somfy à la personne qui achète la maison
Nous signons le 15/04
Que dois faire la personne?
Doit elle ouvrir un compte avec comme identifiant son adresse mail?
Est ce que les scénarios que j'ai créés vont rester?
Pouvez vous m'éclairer afin que je lui explique
Bien cordialement
Bonjour
J'ai rendez vous avec l'acheteur de la maison le 9/04
Je lui cède la box somfy V2 que dois je faire pour que l'acheteur puisse s'en servir
Merci pour votre aide
Bonjour Patrice,
Si cette box a été migré vers l'app tahoma By somfy vous pouvez dissocier votre compte depuis l'application (en gardant les produits dans la box)
dans le menu :
... / configuration de l'installation/parametre avancées/supprimer mon installation
si elle n'a pas été migré il faudra me communiquer le code pin de votre box tahoma.
Bonne journée
Bonjour Nicolas
Merci pour votre réponse, elle a effectivement migré
Que doit faire l'acheteur pour la récupérer
Merci pour votre aide
Patrice,
Il doit la reactivé comme si elle etait neuve elle aura tout les equipement dedans (si vous demander bien a conservé les équipement dedans)
bonne journée
Merci Nicolas et bonne journée
Bonjour Nicolas
est ce que je peux vous appeler on n'y arrive pas
cordialement
Pardon de vous avoir dérangé, le problème est réglé
Ce n'est pas ce
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