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Question en attente de réponse

Céder une box Somfy V2?

Bonjour,
Je suis en phase de vendre une maison dont le chauffage, les volets etc sont commandés par une box Somfy V2
Je laisse cette box au futur acheteur
J'imagine qu'il doit ouvrir un compte, mais comme cette box est rattachée à mon compte que faut il faire pour lui céder
Merci pour votre aide

Patrice F.
Patrice F.

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    Réponses

    Patrice F.
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    Bonjour
    Le code Pin est 121537717728
    Merci pour votre aide

    Patrice F.
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    Bonjour Nicolas
    Merci pour votre retour, Non pas pour l'instant
    Je vous donnerai le feu vert quand nous aurons signé la vente chez le notaire
    Bien cordialement

    Patrice F.
    Patrice F.

    Patrice F.

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    Bonjour Nicolas
    Il y a quelques mois je vous ai demandé la procédure pour céder ma box Somfy à la personne qui achète la maison
    Nous signons le 15/04
    Que dois faire la personne?
    Doit elle ouvrir un compte avec comme identifiant son adresse mail?
    Est ce que les scénarios que j'ai créés vont rester?
    Pouvez vous m'éclairer afin que je lui explique
    Bien cordialement

    Patrice F.
    Patrice F.

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    Bonjour
    J'ai rendez vous avec l'acheteur de la maison le 9/04
    Je lui cède la box somfy V2 que dois je faire pour que l'acheteur puisse s'en servir
    Merci pour votre aide

    Bonjour Patrice,
    Si cette box a été migré vers l'app tahoma By somfy vous pouvez dissocier votre compte depuis l'application (en gardant les produits dans la box)
    dans le menu :
    ... / configuration de l'installation/parametre avancées/supprimer mon installation
    si elle n'a pas été migré il faudra me communiquer le code pin de votre box tahoma.
    Bonne journée

    Patrice F.
    Patrice F.

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    Bonjour Nicolas
    Merci pour votre réponse, elle a effectivement migré
    Que doit faire l'acheteur pour la récupérer
    Merci pour votre aide

    Patrice,
    Il doit la reactivé comme si elle etait neuve elle aura tout les equipement dedans (si vous demander bien a conservé les équipement dedans)
    bonne journée

    Patrice F.
    Patrice F.

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    Merci Nicolas et bonne journée

    Patrice F.
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    Bonjour Nicolas
    est ce que je peux vous appeler on n'y arrive pas
    cordialement

    Patrice F.
    Patrice F.

    Patrice F.

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    Pardon de vous avoir dérangé, le problème est réglé

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