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Question en attente de réponse

visiophone connecté V500

Bonjour, je voudrais supprimer de mon système le visiophone v500 afin de le réinstaller.l'adresse mac est en pièce jointe
Cordialement

Merci,

karim A.
karim A.

karim A.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    vous pouvez le faire via l'application : dans mes équipements, le nom de votre visio, et tout en bas supprimer.

    karim A.
    karim A.

    karim A.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse rapide,
    le visio n'apparait plus dans la liste et je n'y ai plus accès comme sur les photos d'écran en P.J.
    j'ai réinitialisé le module wifi et depuis plus d'acces.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Karim,

    Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à désinstaller et réinstaller votre visiophone.

    Bonne journée.

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