Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

conso excessive thermostat connecté

Bonjour,
j'ai mon thermostat connecté qui consomme énormément
de piles . Au début , je mettais des piles alcalines(2jours en moyenne) mais j'ai vu en parcourant le forum qu'il fallait mettre des piles au lithium ,avec celles ci elles durent même pas une semaine.
il y a t-il une réponse a ce problème?

mon pin est le 1733-0881-9628

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Jerome J.
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    Jerome J.
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    Bonsoir Jacky
    C’est un thermostat connecté v1 avec passerelle et effectivement celui-ci est rattaché à une box tahoma switch
    Voici le réf :Somfy 2401499
    Merci d’avance pour votre aide

    Le V1 est très ancien.
    Je doute qu'il soit encore sous garantie, c'est la date d'achat qui va le déterminer.

    S'il consomme les piles c'est qu'il ne se met plus en veille.
    Vous pouvez le réinitialiser et le réinstaller mais c'est une chance sur 2.

    Jerome J.
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    Effectivement Jacky vous avez raison c’est une ancienne référence mais celui est complètement neuf ,dans sa boite…etc c’est un produit qui n’a jamais été posé .
    Pensez vous que un yello peut intervenir à ditance ? Il n’existe pas de maj pour régler ce problème ?
    Je vais essayer de réinstaller le thermostat
    En tout cas merci à vous
    Bonne soirée

    Somfy a arrêté les thermostat V1 et V2 destiné au grand public.
    Il ne commercialise que le Thermostat IO via les professionnels.

    Pour le grand public, ils ont intégré dans la compatibilité Tahoma Switch deux marques dont c'est la spécialité.
    Voir copie écran.

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