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Question en attente de réponse

Impossible installer camera exterieure?

Bonjour,
En fait c'est juste une information que je souhaite partager car j'ai un peu galéré pour installer cette camera.
1er problème: Camera extérieure et camera extérieure 2 sont 2 types de camera différents. J'avais compris que extérieure 2 était une deuxième camera. Donc ca ne marche pas si vous installez me mauvis type.
2eme problème: mise à jour. Le téléchargement s'est bien passé mais la MAJ ne s'est jamais terminée sur mon téléphone. J'ai la version 1.7.0 actuellement.

Merci a ce forum qui m'a permis de comprendre que c'était deux types de cameras différents. je suggère de plutôt nommer la deuxième version V2.

Merci
Jacques

jacques D.
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    yann
    yann

    yann

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    Bonjour
    suite à changement opérateur je n arrive a connecter ma camera outdoor.
    Je viens de passer de sfr a free j essaie de changer wifi via aplication en passant par mes equipements
    il me dit échec apres plusieurs tentatives et j ai réeinitialisé plusieurs fois sans succes..
    Pouvez vous svp m aider ? mon MAC est 0076B1084D53
    merci par avance

    jacques D.
    jacques D.

    jacques D.

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    Bonjour
    L'alarme ne fonctionne qu'avec un wifi en 2.4Ghz, c'est la première chose a vérifier avec ton wifi. Pour ca il faut te connceter comme admin sur ton router et aller à la config wifi.
    Deuxieme chose que j'ai noté sans pouvoir l'expliquer c'est que tous les objets connectés ne fonctionnent pas (bien) sur un reseau avec beaucoup d'activité, perso je les ai mis sur le reseau wifi invité.
    Jacques

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