Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfère de Tahoma V2 vers Tahoma SWITCH

Bonjour,

Je souhaiterais une assistance pour transférer les données de ma TaHoma V2 sur une TaHoma switch s'il vous plaît.

Cordialement

Merci,

Stanislas M.
Stanislas M.

Stanislas M.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Au cas où c'est réalisable, il faudra à minima les deux pin box.

    Bonne soirée

    Stanislas M.
    Stanislas M.

    Stanislas M.

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    Merci de votre message, oui j’ai bien les deux PIN. Il y a qu’un YELLOW qui peut effectuer cette manipulation ?

    Cordialement

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faut les poser ici.

    Stanislas M.
    Stanislas M.

    Stanislas M.

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    Bonjour,

    Voici les différents codes PIN :
    TAHOMA V2 : 1223-7811-3633
    TAHOMA SWITCH : 2096-3373-6674

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Stanislas,
    SI je transfert votre Tahoma V2 sur votre Tahoma switch tous les capteur RTD seront supprimer car non compatible avec la nouvelle box.
    doisje le faire quand meme?
    Bonne journée

    Stanislas M.
    Stanislas M.

    Stanislas M.

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    Bonjour, il y a une solution pour les connecter par la suite ou ils sont perdu ? Sinon oui merci d’effectuer le transfère

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    stanislas,
    Non il ne sont plus compatible du tout avec la tahoma switch.
    Bonne journée

    Stanislas M.
    Stanislas M.

    Stanislas M.

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    Bonjour, merci de votre retour de message.
    Je souhaite le transfère vers la TAHOMA SWITCH, pouvez-vous l'effectuer s'il vous plaît ?

    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjout Stanislas,
    Je vous confirme avoir fais le transfert ainsi que le transfert du compte sur cette box Tahoma switch.
    bonne journée

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