Déclenchement intempestif alarme désactivée sans notification

Bonsoir Ben
Vue votre description, je dirais coupure internet, l'ordre de désactivation a bien été envoyé au Link mais il ne l'a pas reçu, d'où le déclenchement à l'arrivée de l'artisan sans message pour vous car pas de liaison internet.

Merci pour votre retour, je pensais qu’il y avait un relais GSM en cas de coupure internet…et une notification signalant la coupure. Rien de cela ne s’est produit. J’ai plus trop confiance dans le calendrier du coup si pas moyen de savoir si les ordres sont bien reçus…

C'est une hypothèse compte tenu de votre description.

Le relais GSM c'est uniquement si vous avez un Link Advanced.

Après il peut y avoir d'autres cas de figure. Par exemple en cas de coupure de courant, pour économiser les piles, les Link Advanced et Essential coupe le wifi.

On est dans un de ces cas de figure, mais difficile de savoir lequel. Une chose est sure, c'est gênant comme on pas l'explication exacte.

Je ne sais pas si les Yellos aurons plus d'information sur les serveurs. Il faut attendre leur avis

Oui j’ai bien un link advanced. Par ailleurs j’avais activé le calendrier pour la première fois la veille et j’avais également activé la sirène extérieure sans la fixer au mur (juste posée), mais celle ci n’a pas été déplacée et n’est pas sensé se déclencher en cas d’alarme éteinte. Ça reste donc mystérieux pour moi et problématique, j’ai besoin d’un système fiable…j’attends le retour des yellos du coup.