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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réglage butée impossible

Bonjour,
J’ai installé un volet roulant solaire et impossible de régler le moteur.

Je l’ai réinitialiser sans problème mais pour le réglage, lorsque je veux le descendre il descendre de 10cm puis s’arrête et pareil si je veux le monter.

Merci,

Cedric F.
Cedric F.

Cedric F.

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    Réponses

    Bonjour Cédric,

    Cela semble provenir d’une mauvaise installation des accessoires de pose du moteur sur le tube d’enroulement, et plus particulièrement de la roue.

    Je vous invite à vérifier ce point.

    Bonne journée,

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