Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Réglage butée impossible

Bonjour,
J’ai installé un volet roulant solaire et impossible de régler le moteur.

Je l’ai réinitialiser sans problème mais pour le réglage, lorsque je veux le descendre il descendre de 10cm puis s’arrête et pareil si je veux le monter.

Merci,

Cedric F.
Cedric F.

Cedric F.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 25 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Cedric F.
Date
26 octobre 2025
il y a environ un mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Cela semble provenir d’une mauvaise installation des accessoires de pose du moteur sur le tube d’enroulement, et plus particulièrement de la roue.

    Je vous invite à vérifier ce point.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page