Portail bloqué en C15

Bonjour

Vous avez bien le 230 volts qui arrive ?
Il semble que vous soyez sur batterie.

Oui le portail est sur accus.
Faites intervenir votre installateur dans le cadre du SAV garantie.
Toutes manip de votre part annule de plein droit tous recours garantie. Evitez absolument de tripoter à tous les boutons et paramètres.

Une piste, il a forcément un accessoire à contact sec qui verrouille les commandes radio (interphone, bouton poussoir, etc....) Vérifiez de ce côté et au besoin débranchez ces accessoires car l'uns d'eux perturbe le contact sec N.O

Bonne journée

Merci beaucoup pour ces réponses rapides.
Le courant n'est pas coupé en amont du portail
Et maintenant j'ai le code C6 (Détection en cours sur sécurité cellule) qui s'affiche
Je laisse le moteur en mode déverrouillé en attendant

Ce fil est celui des cellules, d'où le code C6.

Votre installateur a sûrement verrouillé le clavier, ils le font tous pour éviter justement que leurs clients tripotent à tout et dérèglent tout. Ce qui les obligent à revenir......

Bonne journée

Merci, mais mon clavier n'est pas verrouillé puisque j'ai pu faire le reset (et ça fonctionne puisque les valeurs Pxx sont revenues au défauts)

Mais avez contacté votre installateur dans le cadre de son SAV ?

Le problème de lenteur a été réglé en :

• débrancher la borne de la batterie
• couper le courant (au disjonteur par exemple)

Rebrancher le tout.
Ce qui ressemble à une mise sous sécurité qui se résoud en fasant une coupure de courant complète