Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet battant s ouvre en faisant plusieurs impulsions

Bonjour,
ce matin mon volet battant c est bloqué a l ouverture au 3/4,j ai du refaire une impulsion sur l interrupteur pour l ouvrir complément.Idem pour la fermeture ou j ai du même faire + de 3 impulsion.
Quand pensez-vous,avez vous déja rencontré ce genre de prble
motorisation yslo flex rts 2 vantaux
D avance merci de votre retour
Bien cordialement
Joel

joel S.
joel S.

joel S.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le moteur semble avoir perdu ses mémoires.
    Faites une RàZ par appui long sur bouton 4 suivie d'une remise en service.
    Si pas mieux, la batterie est probablement en défaut.

    Bonne journée

    joel S.
    joel S.

    joel S.

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    Bonjour
    Merci pour votre réactivité et votre retour.
    Pouvez vous m indiquer où se trouve la touche 4 sur la commande,ainsi que la procédure pour la remise en service.
    Merci beaucoup
    Bien cordialement.
    Joel

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    joel S.
    joel S.

    joel S.

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    Bonjour.
    Merci beaucoup pour les infos.
    Je test tout cela la semaine prochaine et vous tient informé.
    Bien cordialement
    Joel

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