Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

volet fin de course déreglé

Bonjour,

Mon volet en position montée s arrête à mi chemin, malgré reprogrammation je n arrive pas à enregistrer la position haute, le volet reste presque en bas, en position descente c est parfait.

Merci de votre aide, ça fait plus d un mois que j essaie, je l ai même débranché au niveau du domino, c est une télécommande fine et allongée

Armelle C.
Armelle C.

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    Réponses

    Bonjour

    Ce que vous décrivez ressemble à un problème de condensateur fatigué. Pour le savoir, appuyez sur "monter" de la télécommande et aidez le volet à monter en glissant votre main sous la dernière lame du bas.

    Bonne journée.

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