Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet fin de course déreglé

Bonjour,

Mon volet en position montée s arrête à mi chemin, malgré reprogrammation je n arrive pas à enregistrer la position haute, le volet reste presque en bas, en position descente c est parfait.

Merci de votre aide, ça fait plus d un mois que j essaie, je l ai même débranché au niveau du domino, c est une télécommande fine et allongée

Armelle C.
Armelle C.

Armelle C.

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    Réponses

    Bonjour

    Ce que vous décrivez ressemble à un problème de condensateur fatigué. Pour le savoir, appuyez sur "monter" de la télécommande et aidez le volet à monter en glissant votre main sous la dernière lame du bas.

    Bonne journée.

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