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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

tahoma switch occasion déjà rattachée à un compte ?

Bonjour,
Je vais avoir besoin de votre aide. J'ai acheté une tahoma switch sur un site d'occasion elle était notée neuve, mais finalement elle est déjà rattachée à un compte. J'ai vu dans d'autres commentaires qu'en vous donnant le code PIN vous pouviez règler le problème. Voici le code PIN 2305-6429-7997. En espérant que vous pourrez m'aider, je vous adresse mes remerciements anticipés. Cordialement

Merci,

Aline D.
Aline D.

Aline D.

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37 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Aline D.
Date
29 novembre 2025
il y a 4 mois
question
q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour suite à l’achat d’une box somfy d’occasion celle-ci clignote rouge et me semble être toujours rattaché à l’ancien propriétaire.
    Pin 2089-4266-1297
    Merci d’avance pour votre aide.
    Cordialement.
    Guillaume.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Simon P.
    Simon P.

    Simon P.

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    Bonjour,
    Je vous contacte car j’ai acheté d’occasion une box domotique TaHoma Switch. Elle est actuellement toujours liée à un compte Somfy précédent, ce qui m’empêche de l’ajouter à mon propre compte.
    Voici les informations :
    Numéro de série de la box : PIN 2040-1671-4242

    Pourriez-vous dissocier cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer à un nouveau compte Somfy.
    Merci par avance pour votre aide.
    Cordialement,
    Simon

    Nom de l'auteur
    Simon P.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Guillaume,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre Tahoma.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Simon,
    Je vois que cette box est prete a etre activé.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Jerome L.
    Jerome L.

    Jerome L.

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    Bonsoir à tous !
    J’ai le même problème que vous…j’espère que vous allez pouvoir m’aider. PIN : 2034-0790-9246
    D’avance merci, bonne soirée à tous.

    Nom de l'auteur
    Jerome L.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jérome,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Mickael L.
    Mickael L.

    Mickael L.

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    Bonjour
    J ai acheté une tahoma d occasion. J ai la facture. Pouvez vous supprimer le compte associé.
    2095-1342-8390

    invoice-faktura-m-oss-115-03-2026.pdf invoice-faktura-m-oss-115-03-2026.pdf
    invoice-faktura-m...
    33 ko
    1 avril 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Mickael L.
    Date
    réponse
    r

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