Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appairage nouveau moteur Oximo avec Telis Composio, erreur procédure

Bonjour,
Je viens de remplacer un moteur dans mon installation. C'est un Oximo IO
j'arrive à le détecter avec une commande Telis Composio IO et il fait ses va et vient à toutes les étapes.
Lors de l'appui sur la touche prog de la télécommande, celle-ci affiche un message Echec Procédure.
La procédure de réinitialisation du moteur semble ne pas fonctionner, ils est neuf ...
Merci par avance de votre aide

Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour un moteur neuf, il faut couper le courant quelques secondes, le remettre et appuyer simultanément sur les touches "montée" et "descente" de la télécommande. Vous pourrez ensuite continuer les réglages et terminer par un appui bref sur "prog" de la télécommande.

    Bonne journée.

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