Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi

Bonjour,
J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le Link Advanced, j’avais les voyants : Blanche fixe, et Verte et rouge clignotants. Sachant que je n’ai pas pu désactiver l’alarme à mon retour.
J’ai donc réinitialisé le Link Advanced en utilisant la procédure ci-dessous :
« Débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes
Rebrancher le link tout en appuyant sur setup (bouton dessus) 14s, les leds clignote bleu puis jaune et vert 8s.
Pendant le clignotement jaune et vert faire une impulsion sur setup (bouton dessus). »
J’ai bien le voyant rond en bleu fixe et les 3 points bleus qui clignotent, mais lorsque je choisis le réseau Wifi dans la liste en mettant mon mot de passe du wifi, j’ai le message : « Aucune connexion Internet », alors que d’autres appareils de mon domicile sont connectés sur ce même réseau wifi (2.4 GHz uniquement). J’ai essayé avec un autre réseau wifi mais je rencontre le même problème.
J’ai également essayé de supprimer le Link Advanced de mes équipements, mais j’ai le message suivant : « Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée.
Pourriez-vous m’apporter votre aide s’il vous plaît pour résoudre mon problème ?
Merci.
Laurent