Je ne peux plus me connecter à Tahoma ?

Bonjour,

Je possède une Tahoma Box dans la nouvelle maison que je viens d'acheter.

L'ancien propriétaire avait fait le nécessaire et depuis 3 semaines, tout fonctionnait parfaitement en utilisant l'application Tahoma sur mon téléphone.

Depuis ce matin, impossible de me connecter : j'ai un message d'erreur : Connexion Impossible.

En parcourant un peu le forum, j'ai pu voir que certain recommandait l'utilisation du site : https://classic.tahomalink.com/
Quand je me connecte j'ai un message d'erreur : Une erreur s'est produite au niveau du serveur.

Ma connexion internet fonctionne.
Ma box est connecté en filaire et en blanc.
Rien n'a changé depuis hier.

J'ai tenté de reconfiguré la box, mais j'ai un message qui m'indique qu'elle est associée à un autre compte (en l'occurence le mien qui n'a pas changé ...).

Je ne sais pas comment faire ; pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?
Merci,