Clavier à code Radio RTS 2 ne fonctionne plus ?

Bonjour,
Mon keypad 2 rts acheté en avril 2024 ne fonctionne plus . Même avec une pile neuve, rien ne se passe, pas lumière pas bip.
J'ai appuyé sur le reset, au cas où mais il ne se passe toujours rien.
Que faire svp,merci de votre retour.
Que puis-je faire d'autre?

Bonjour,
J’ai acheté un moteur portail somfy a batant avec panneau solaire, cela fonctionne parfaitement avec les telecommandes.
J’ai aussi acheté 2 claviers a code 2 RTS qui semblent avoir été bien parametrés, par contre il faut saisir plusieurs fois le code pour que celui-ci ouvre le portail (entre 2 et 5 fois) ce qui est vraiment un problème, parfois meme plus de 5 fois.
J’ai plusieurs fois essayé de remettre e a zero les paramètres du clavier mais le problème subsiste.
Pensez vous que ce soit un problème de clavier ?