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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur slidymoove 600 carte clignote rouge 3 fois

Bonjour,
Problème moteur slidymoove 600 carte clignote rouge 3 fois, tout débranché, malgré tout des je le rallume la carte clignote toujours 3 fois, y a-t-il quelque chose d’autre à faire, merci d’avance
eric

eric D.
eric D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Débranchez les cellules de BUS, est-ce que ca clignote encore ?
    Posez une photo de l'étiquette du boitier.

    Bonne journée

    eric D.
    eric D.

    eric D.

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    Bonjour,
    J’ai débranché les cellules, le flash. Toujours le même problème. Je joins une photo de l’étiquette je ne sais si c’est celle là.
    Merci d’avance
    Eric

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Votre boitier n'est plus garanti.
    D'après vos explications il est HS.
    Soit vous le faites réparer soit vous le changez https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-et-accesso...

    Bonne soirée

    Sophie L.
    Sophie L.

    Sophie L.

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    Bonjour, min portail coulissant slidymoove 600 a d'abord cessé de faire clignoter la lampe à ouverture et fermeture puis les jours suivants il fonctionnait au ralenti. A mon retour de 3 jrs d'absence il ne fonctionne plus. Mon voisin a regardé au compteur et a réencomlenché, mais ça se re coupe aussitôt.
    D'où cela peut venir. Vous parlez de voyant clignotant. Ça se trouve où svp. Je vous remercie par avance, je suis nulle en électricité. Bonne année à vous

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il faut déjà savoir si le disjoncteur est dédié uniquement au portail ?
    Si oui, il est en court jus et il faut faire venir un électricien d'urgence.
    Si le domaine électrique n'est pas votre tasse de thé n'y touchez surtout pas au risque de vous blesser gravement, n'oubliez pas que le 230v tue et met le feu aux maisons.

    Si le disjoncteur est dédié à plusieurs consommateurs, il faudra déterminer lequel fait disjoncter.

    Bonne journée

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