Question en attente de réponse
Volets solaires somfy io qui montent et descendent seuls
Bonjour,
Mes volets solaires somfy io bougent seuls de jour comme de nuit. Ces derniers temps entre 3h50 et 4h10 les volets s'ouvrent. Puis dans la journée cela arrive également. Ce ne sont pas tous les volets en même temps, mais souvent par pair ou trio.
A quoi sont dus ces mouvements ?
Quelle procédure suivre pour enlever cette automatisation ?
Je n'ai pas de kit tahoma.
Merci
Réponses
En avez vous parlé à votre installateur ?
Êtes vous en maison ou en appart ?
Quel âge l'installation ?
Quel type de point de commande ?
Bonne soirée
L'installateur est Wehr en Alsace. L'entreprise a fait fallite et a été reprise en scop par les salariés il y a peu. Ils ne veulent rien savoir pour l'instant.
L'installation date de 2023 dans une maison.
Télécommandes smoove origin io
Votre installation reste garantie malgré l'arrêt de la société !
Si vous êtes en maison, combien avez vous de volets ? Sont ils tous impactés par ce phénomène ?
Le protocole IO n'est pas soumis aux parasites, il y a donc un défaut qqs part.
Si la SCOP ne veut pas intervenir (elle est obligée) il faudra faire sur chaque VR une 2.8.2 pour effacer les codages radio.
Opération assez complexe surtout si vous avez beaucoup de VR.
Bonne journée
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