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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier a code 2 RTS ne marche que 1 fois sur 5

Bonjour,
J’ai acheté un moteur portail somfy a batant avec panneau solaire, cela fonctionne parfaitement avec les telecommandes.
J’ai aussi acheté 2 claviers a code 2 RTS qui semblent avoir été bien parametrés, par contre il faut saisir plusieurs fois le code pour que celui-ci ouvre le portail (entre 2 et 5 fois) ce qui est vraiment un problème, parfois meme plus de 5 fois.
J’ai plusieurs fois essayé de remettre e a zero les paramètres du clavier mais le problème subsiste sur les 2 claviers
Pensez vous que ce soit un problème de clavier ?
Merci pour votre aide

Marc F.
Marc F.

Marc F.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Non, pas sur 2 claviers.

    Les nouveaux boitiers électroniques des systèmes d'automatisme sont intrinsèquement conçus pour être endormis au terme de 15mn.

    Lorsque vous arrivez à ouvrir le portail via le clavier, est-ce qu'il se referme aussitôt via le clavier ? Ou, est-ce que ce problème intervient après 15mn d'inactivité du portail ?

    Bonne soirée

    Marc F.
    Marc F.

    Marc F.

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    Merci pour ta réponse Le Coyote,

    Je viens d'y retourner et fait plusieurs essais et c'est vraiment aléatoire:

    1) j'ai du m'y prendre à 2 fois de l'intérieur afin qu'il s'ouvre. Il s'est refermé automatiquement avec la minuterie

    2) De l'extérieur il s'est ouvert dès le premier code entré, Il s'est refermé automatiquement avec la minuterie

    3) De l'intérieur il s'est ouvert dès le premier code entré, Il s'est refermé automatiquement avec la minuterie

    4) de l'extérieur j'ai du m'y prendre à 4 fois afin qu'il s'ouvre. Il s'est refermé automatiquement avec la minuterie

    5) puis plusieurs fois du premier coup, puis 1 autre fois au bout de 2 essais.

    A chaque fois que je presse une touche j'entend bien le bip

    Mais c'est fini pour ce soir car il pleut trop et le portail est à 100m de la maison ;)

    J'ai rajouté une photo des 2 claviers pour le SAV Somfy au cas ou

    Merci encore,
    Marc

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ca semble bien correspondre à ce que je vous disais concernant la tempo des 15mn de mise en veille.

    Bonne soirée

    Marc F.
    Marc F.

    Marc F.

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    Je ne suis pas certain de bien comprendre ce tempo de 15 minutes.

    Il y a peut être eu 15 minutes de non activité avant que je n'execute le 1) qui a demandé 2 essais, mais toutes les étapes 1) à 5) ont été faites en moins de 15 minutes et cela ne marchait pas toujours du premier coup

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