probleme de livraison moteur garage

Bonjour,
J'ai passé commande "Votre commande #FRC000522419" de 2 moteurs de garage le 19 novembre et suite à un problème de livraison de vos services j'ai déclaré le fait de n'avoir rien reçu "demande 10248495". le problème a été déclaré résolu et je reçois un message Chronopost de me rendre à CORBAS pour récupérer mon colis alors que la livraison devait avoir lieu à moins de 5 km de chez moi, je ne suis pas en mesure de récupérer mon colis à Corbas n'étant pas véhiculé, c'est vraiment la galère et je ne sais pas comment faire. Cela fait plus d'un mois que j'attends ces colis et j'ai reçu la facture. Pouvez vous trouver une solution afin que tout rentre dans l'ordre comme cela aurait du être. merci cordialement

Merci,