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Question en attente de réponse

Mon volet roulant remonte tout seul et ne répond plus

Bonjour,
Depuis quelques jour mon volet roulant somfy io remonte à intervalles régulier sans aucun contrôle. J'ai fais la manip de réinitialisation sans succès, j'ai changé la pile de la télécommande, déconnecté de la box tahoma, rien y fait. Dès que je le rebranche il s'enroule alors qu'il est déjà ouvert.
Merci d'avance pour vos suggestions.

Sylvain R.
Sylvain R.

Sylvain R.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    Cela ressemble à un dysfonctionnement de votre moteur.

    Avez-vous essayé de le réinitialiser afin de reprogrammer les fins de course de ce moteur ?

    Bonne journée,

    Sylvain R.
    Sylvain R.

    Sylvain R.

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    Bonjour, en effet j'ai essayer de réinitialiser en débranchant 2 sec puis rebrancher 8 sec puis débrancher 2sec. Rien n'a changé.

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