Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon volet roulant remonte tout seul et ne répond plus

Bonjour,
Depuis quelques jour mon volet roulant somfy io remonte à intervalles régulier sans aucun contrôle. J'ai fais la manip de réinitialisation sans succès, j'ai changé la pile de la télécommande, déconnecté de la box tahoma, rien y fait. Dès que je le rebranche il s'enroule alors qu'il est déjà ouvert.
Merci d'avance pour vos suggestions.

Sylvain R.
Sylvain R.

Sylvain R.

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    Réponses

    Bonjour Sylvain,

    Cela ressemble à un dysfonctionnement de votre moteur.

    Avez-vous essayé de le réinitialiser afin de reprogrammer les fins de course de ce moteur ?

    Bonne journée,

    Sylvain R.
    Sylvain R.

    Sylvain R.

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    Bonjour, en effet j'ai essayer de réinitialiser en débranchant 2 sec puis rebrancher 8 sec puis débrancher 2sec. Rien n'a changé.

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