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Question en attente de réponse

Box TaHoma Switch rattachée à un compte?

Bonjour,
je viens également de faire l'acquisition d'une box somfy tahoma switch dont le compte est toujours rattaché à l’ancien propriétaire.
Pouvez-vous m’aider ?
Voici le code PIN de la tahoma : 2044-1146-1877
Merci, bonne journée

Merci,

Michel C.
Michel C.

Michel C.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Michel,
    Cette box est prete a etre activer depuis l'application Tahoma By somfy
    Bonne journée

    Sophie L.
    Sophie L.

    Sophie L.

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    Bonjour, j’ai également le même problème, l’ancien propriétaire s’est dissocier du compte, mais ça n’a pas l’air de fonctionner.
    2014-0482-0472
    Pouvez-vous m’aider également s’il vous plaît ?
    Je vous souhaite une bonne journée

    Martine B.
    Martine B.

    Martine B.

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    Bonjour
    J'ai une TAHOMA installe depuis 3 mois par la société DRD de CAEN qui ne fonctionne pas
    Lorsque je veux me connecter , on me dit qu'on ne me reconnait pas ou bien que ce n'est pas la bonne adresse mail
    La société est venue il y a 15 jours pour essayer de me dépanner, ils n'y sont pas arrivés
    ...Je pense qu'il faudrait réinitialiser complètement cette TAHOMA
    J'aimerais bien que mes volets arrivent à fonctionner avec cette TAHOMA qui ne me sers à rien depuis 3 mois
    Pouvez m'aider MERCI

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Martine,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma (il ce trouve sur l'etiquette sous la box.)
    Bonne journée

    cyril G.
    cyril G.

    cyril G.

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    bonjour
    j’ai le même problème
    box attaché à l’ancien propriétaire
    PIN 2204 4663 9248
    merci bcp
    cyril

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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